De recensies voor Ben's Electronics variëren van zeer positief tot een paar kritische noten. De overgrote meerderheid van de klanten prijst de snelle en betrouwbare levering, het ruime en gevarieerde assortiment, en de goede prijs-kwaliteitverhouding. Velen beschouwen het als een betrouwbare webwinkel. Er zijn echter ook klanten die enkele kanttekeningen plaatsen. Bijvoorbeeld, er is opgemerkt dat er soms een gebrek aan communicatie is wanneer een product niet naar behoren functioneert. Een andere suggestie betreft de behoefte aan meer gedetailleerde productbeschrijvingen, zoals specificaties van LED's.