Bits & Parts heeft een gemiddelde score die wijst op een diverse klantenervaring. Uit de recensies blijkt dat klanten verschillende uitdagingen hebben ervaren, waaronder vertragingen in levering, incomplete zendingen, en kwaliteitsproblemen met producten. Er zijn ook opmerkingen over verbeterpunten in communicatie en klantenservice, met name in het reageren op en oplossen van klachten en problemen met bestellingen. Toch lijkt het erop dat Bits & Parts bereid is om deze problemen aan te pakken, gezien hun reacties op klachten.