De recensies over Kiwi Electronics tonen een gemengd beeld. Aan de ene kant zijn er klanten die tevreden zijn over de snelle levering en de kwaliteit van de producten. Deze klanten lijken vooral waardering te hebben voor de duidelijke informatievoorziening en het brede assortiment van het bedrijf. Aan de andere kant zijn er ook negatieve beoordelingen die met name de klantenservice en garantieafhandeling bekritiseren. Deze klanten uiten frustratie over het ontvangen van defecte of incorrecte producten en de daaropvolgende interacties met de klantenservice.